pinLost puede ayudarte a arecuperar tus objetos perdidos, mascotas y personas dependientes.
Términos y Condiciones

www.pinLost.com
Términos y Condiciones
Versión 3.0
2021 octubre


1) Servicio prestado


La plataforma www.pinLost.com (en adelante la plataforma, pinLost o pinLost.com) es un servicio de recuperación de objetivos perdidos. Consiste en poner en contacto personas que encuentran objetos perdidos y marcados con un código pinLost con el propietario del objeto perdido.


www.pinLost.com es propiedad de PINLOST SL, con dirección en el centro de negocios Coworking Hep4u ubicado en Avenida de Tenerife, nº2. Edificio Marpe 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid, España con CIF XXXX.


2) Suscripción al servicio


La suscripción del servicio se hace directamente en la web www.pinLost.com. El usuario debe facilitar un correo electrónico (e-mail) para asociarlo al código pinLost facilitado.


El alta requiere la validación de varios condicionantes:


- “He leído y acepto los Término y Condiciones”.
- “Acepto comunicaciones informativas, técnicas y jurídicas de la plataforma www.pinLost.com”.


El usuario recibirá en el correo electrónico un enlace para validar y de esta manera queda activado el servicio. El proceso de activación indicado es imprescindible para un correcto funcionamiento del servicio.


3) Aceptación: “He leído y acepto los Término y Condiciones”.


Marcar esta cláusula supone que el usuario ha leído, entendido y aceptado todos términos y condiciones del servicio.


4) Aceptación: “Acepto comunicaciones informativas, técnicas y jurídicas de la plataforma www.pinLost.com”.


Marcar esta cláusula supone que el usuario acepta recibir vía correo electrónico información de interés para el usuario y podrán ser de índole informativo sobre cambios en la plataforma, técnicos y jurídicos.


5) Funcionalidad


Los soportes comprados o creados por el usuario podrán ser colocados en objetos personales susceptibles de ser perdidos. De esta manera cualquier persona que encuentre un objeto marcado con el código podrá acceder a la página www.pinLost.com, introducir el código pinLost y la plataforma le pondrá en contacto directo con el propietario a través del chat privado, anónimo y online. La plataforma no intervendrá ni guardará ningún dato de la consulta ni de la conversación.


6) Las partes


La plataforma: es el servicio prestado bajo el dominio www.pinLost.com cuyo soporte informático está basado en una página web de libre acceso.


El propietario: es el usuario que suscribe el servicio de pinLost asociado a su número correo electrónico.


La persona que encuentra: es el usuario o la persona que encuentra un objeto extraviado y marcado con un código pinLost y tiene la intención de devolverlo al propietario. Podrán ser personas físicas (individuos) o servicios de oficinas de gestión de objetos perdidos.


El usuario: cualquier persona que utilice la plataforma www.pinLost.com, incluye el propietario y la persona que encuentra.


7) Precio


El servicio prestado por pinLost.com es gratuito y bajo los condicionantes indicados en los “Términos y Condiciones v3.0” publicado en octubre 2021.


Los usuarios recibirán una comunicación sobre cualquier cambio respecto a la política de precios y se publicará un nuevo condicionado de “Término y Condiciones”.


En cambio, si exisitirá un precio sobre los objetos (soportes) vendidos en el propio comercio electrónico de la plataforma. El precio será publicado en el apartado "Precios", "Política de precios" o en la propia tienda.


8) Duración


Los códigos obtenidos bajo los actuales Términos y Condiciones v3.0 son indefinidos.


9) Código pinLost


El código está compuesto por una combinación alfanumérica. Este código será único para cada usuario y cada usuario podrá tener mas de un código pinLost asociado a su correo electrónico.


El usuario acepta no reclamar a pinLost.com la adjudicación de códigos distintos a los comprados en la tienda de www.pinLost.com o asignados por la propia plataforma, tiendas colaboradores oficiales.


10) Condiciones de la privacidad


El usuario acepta comunicaciones de pinLost.com en el correo electrónico facilitado y asociado al código pinLost.


En el caso de que alguien encuentre un objeto y consulte el código pinLost, la plataforma facilitará un enlace al servicio de CHAT con el objetivo de coordinar la recuperación del objeto extraviado. La conversación será directa entre el propietario  y la persona que lo encontró. La conversación será privada entre ambas partes y en ningún caso pinLost facilitará o mostrará un dato privado de las partes involucradas ni de la conversación. En ningún momento la plataforma pinLost.com intervendrá ni guardará dato alguno de las posibles conversaciones cruzadas entre ambas partes.


11) Uso inapropiado


Ambas partes aceptan no reclamar a la plataforma pinLost.com posibles perjuicios producidos por un incorrecto o inapropiado uso del servicio por otros usuarios.


12) Soportes


La plataforma facilitará soportes, de pago o gratuitos, con códigos de pinLost para los usuarios, en el propio comercio electrónico o en comercios colaboradores oficiales.


El usuario tiene la libertad de crear o contratar con terceros nuevos soportes con códigos asignados previamente a su correo electrónico. El usuario no reclamará bajo ningún concepto los posibles perjuicios ocasionados por terceros o tiendas colaboradoras.


13) Tienda


La plataforma pone a disposición de los usuarios un comercio electrónico para obtener productos pinLost gratuitos o de pago.


La tienda recabará datos personales del comprador con el único objetivo del envío. No guardará los datos personales en bases de datos gestionables, en cambio, por motivos fiscales la plataforma está obligada a guardar copia de cada factura.


14) Tiendas colaboradoras


La plataforma ofrecerá tiendas colaboradoras para conseguir artículos bajo la licencia de pinLost. El usuario acepta no reclamar a pinLost.com cualquier daño ocasionado por estas tiendas colaboradoras.


15) Propiedad


El código pinLost asignado al usuario es de propiedad de la plataforma www.pinLost.com y tiene la potestad de bloquar o borrar el código pinLost.


16) Derecho de uso


La plataforma pinLost.com cede el derecho de uso al usuario y podrá ser revocado según se indica en el apartado de revocación.


17) Exclusividad


El código pinLost concedido será de uso exclusivo para el usuario, en caso de cancelación este código no será reasignado a otro usuario.


18) Cancelación voluntaria


El usuario podrá solicitar en cualquier momento la cancelación del servicio sin recargo alguno y acepta no reclamar ningún tipo de compensación a la plataforma pinLost.com sea cual sea el motivo.


Por cumplimiento de la Ley de Protección de Datos, la cancelación de un código supone el borrado de los datos del usuario y por tanto la imposibilidad de volver a prestar el servicio de recuperación de objetos perdidos bajo el mismo código pinLost. A excepcion de los datos del usuario que ha sido bloqueado temporal o definitivamente que si permanecerán en nuestra base datos como "usuario bloqueado".


19) Cambio del correo electrónico asociado


En la versión actual del servicio no permite transferir automáticamente el código pinLost a otro correo electrónico.


20) Revocación del código pinLost


El usuario acepta que la plataforma pinLost.com podrá interrumpir temporal o indefinidamente el servicio prestado a un usuario en caso de detectar un incorrecto uso de este. En ese caso el usuario acepta no reclamar ningún tipo de compensación a la plataforma pinLost.com.


La revocación definitiva de un código pinLost supone el borrado de los datos del usuario y por tanto la imposibilidad de volver a prestar el servicio de recuperación de objetos perdidos bajo el mismo código pinLost. A excepcion de los datos del usuario que ha sido bloqueado temporal o definitivamente que  si permanecerán en nuestra base datos como "usuario bloqueado".


Igualmente, el usuario acepta que bajo el criterio de pinLost.com el correo electrónico asociado puede quedar igualmente bloqueado para codigos asociados o nuevas activaciones.


21) Uso incorrecto


Se entiende que un uso incorrecto de la plataforma o del código cuando se utiliza pinLost.com para fines distintos a los descritos. También, se considera uso incorrecto cuando suponga daño, perjuicio o molestia a la plataforma, a otros usuarios, a personas no relacionadas a la plataforma y a la imagen de la marca pinLost.


22) Bloqueo de acceso


El usuario acepta que la plataforma pinLost.com podrá bloquear el acceso al servicio a conexiones sospechosas que puedan suponer una amenaza tanto para la plataforma como para los usuarios.


23) Aceptaciones de los usuarios


Para un correcto uso de la plataforma el usuario propietario acepta en la suscripción las siguientes acciones;


a. Facilitar un correo electrónico personal a la plataforma.
b. pinLost.com facilitará a la persona (quien encuentre un objeto perdido) el acceso el acceso al chat online para contactar con el propietario. El chat online no facilitará datos personales de ambas partes.
c. Recibir mensajes de pinLost.com con el enlace al chat.
d. No guardar sin la autorización correspondiente los datos facilitados en el chat online.
e. No hacer un uso indebido de la plataforma para fines distintos a los establecidos en los términos y condiciones del servicio.


Para un correcto uso de la plataforma el usuario que encuentre un objeto perdido acepta las siguientes acciones:


a. Facilitar un correo electrónico personal a la plataforma para recibir un enlace de la sesión del chat online.
b. A través del chat online contactará directamente con el propietario para coordinar la devolución. El chat online no facilitará datos personales de ambas partes.
c. No guardar sin la autorización correspondiente los datos facilitados en el chat online.
d. No hacer un uso indebido de la plataforma para fines distintos a los establecidos en los términos y condiciones del servicio.


24) Datos requeridos


Para prestar correctamente el servicio, la plataforma sólo solicita un correo electrónico personal.


25) Tarifas asociadas al contrato de telefonía y datos móviles.


Cualquier usuario que interactúe con pinLost.com acepta no repercutir ningún tipo de recargo relacionado a su propia tarifa de telefonía (voz, datos o similares), sea cual sea.


26) Plantillas, Logos y derechos de imagen


pinLost.com es una marca registrada a nombre de PINLOST, SL.


La plataforma pinLost.com pone a disposición de los usuarios las imágenes corporativas para la creación de soportes con código pinLost. Estas imágenes cedidas son propiedad de la plataforma pinLost.com. Los usuarios se compromenten hacer un uso correcto de las imágenes cedidas, en caso contrario la plataforma podrá revocar el servicio e impedir el acceso a pinLost.com.


No está permitido un uso distinto al destino indicado de las imágenes cedidas o marca, salvo autorización expresa y por escrito. La plataforma ejercerá vía judicial las reclamaciones correspondientes en caso de un uso distinto que pueda perjudicar la marca, imagen y usuarios de pinLost.com.


27) Interrupciones del servicio


Los usuarios aceptan no hacer ningún tipo de reclamación por interrupciones del servicio temporal e incluso definitivo.


28) Veracidad


El usuario acepta no reclamar a pinLost.com la exactitud, veracidad o vigencia de los datos ofrecidos por los usuarios.


29) Servicios contratados


La plataforma www.pinLost.com tiene suscrito servicios tecnológicos para el correcto funcionamiento del servicio, estos servicios serán mostrados en la página COOKIES.


Los usuarios aceptan no reclamar a pinLost.com cualquier tipo de acción o daño provocado por estos servicios contratados.


30) Cookies


La plataforma no usa cookies propias, en cambio si pudiera haber cookies de los servicios contratados para el correcto uso del servicio.


Una “Cookie” se refiere a archivos que se almacenan en el ordenador o teléfono móvil del usuario cuando accedes a la plataforma.
El usuario acepta no reclamar a la plataforma pinLost.com ninguna responsabilidad de los servicios presados por estas páginas.


31) Contacto


Cualquier persona podrá contactar con la organización de la plataforma a través del apartado de contacto.


32) Otras utilidades


El usuario es libre de utilizar el código pinLost para todos los objetos de su propiedad. Igualmente, también podrá utilizarlo para otros fines como por ejemplo; en personas dependientes y mascotas.


33) Cobertura legal


La plataforma pinLost.com está ubicada en España.


Todos los usuarios de la plataforma aceptan los Términos y Condiciones aquí expuestas bajo las leyes del Estado Español independientemente de su nacionalidad, residencia o ubicación temporal.


34) Juzgados


Todos los usuarios de la plataforma aceptan que cualquier demanda o reclamación relacionada a la plataforma de pinLost.com se regirá por leyes españolas y serán presentadas en los Juzgados de Madrid y no se aceptarán leyes distintas a las Leyes del Estado Español.


35) Revocación de Términos y Condiciones


La publicación de estos "Términos y Condiciones V3.0" supone la cancelación de los Términos y Condiciones publicados anteriormente.



Versiones anteriores (no están en vigor):